VeSion™ R-Server ist eine internetbasierte Softwareplattform für die Verwaltung von Arbeitsabläufen in größeren Außendienstmitarbeiterteams und Gerätebestandsverwaltung (Workflow und Asset Management).
Mit dem R-Server werden sowohl die Messgeräte, als auch dazugehörige Messprofile, Ergebnisse, Prüfberichte und -protokolle, sowie Jobs/Tickets und Software Versionen verwaltet.
Damit erreichen Organisationen in Ihren Teams erhebliche Effizienzsteigerungen in Bezug auf besser koordinierte Fahrten zum Kunden, eine Reduktion eskalierter Helpdesk Tickets und damit verbunden eine Steigerung der Kundenzufriedenheit.
Administratoren erhalten einen detaillierten Überblick, nach Qualität der Durchführung der einzelnen Aufgaben, nach geografischen Regionen, nach Zustand der im Feld befindlichen Testgeräte, oder Häufung von Fehlern nach Technologie, Produkt/Dienst oder Region.
Für die Mitarbeiter im Feld bietet R-Server eine verlässliche Plattform zum sofortigen Abspeichern von Messdaten, Protokollen und erledigten Tickets.
R-Server ist verfügbar für alle VeEX Gerätegruppen von CATV über Fiber bis hin zu Ethernet, Transport und Storage.
